现今市场竞争异常激烈，各大企业都在不断地争夺着客户资源。然而，一旦客户离开，企业要重新找到替代品是十分困难的。挽回流失客户至关重要。本文将从售后服务的角度出发，分享如何通过售后服务挽回流失客户的关键策略。 了解流失客户离开的原因 无论是服务不满意、产品不合适、价格过高，或者是售后服务不到位等等，都是导致客户离开的原因。企业需要弄清楚客户离开的真正原因才能有针对性地采取措施。 主...